軟件機器人將為烏克蘭難民提供幫助
2022-10-09 08:53:50 EETOP救援組織為烏克蘭各地數千個家庭實現了人道主義工作自動化，每周節省數百小時的人工處理
烏克蘭第聶伯羅和紐約2022年10月6日 /美通社/ -- 今天在Imagine 2022活動期間，云原生智能自動化領域的全球領先企業Automation Anywhere, Inc.宣布與Center for Humanitarian Technology（CFHT）建立合作。CFHT是一家為人道主義組織提供技術和運營解決方案的非營利機構。Automation Anywhere和CFHT將共同努力，使烏克蘭更多的國內流離失所者和難民能夠在當地接受人道主義援助。
Automation Anywhere和CFHT合作創建了"Telegram for Human"機器人，這是為Step with Hope (Крок з над??ю）定制的一款軟件機器人，也就是數字化員工。Step with Hope是一家烏克蘭人道主義組織，每周在戰區和烏克蘭南部近期解放的領土為8000多個家庭提供援助。
"Telegram for Human"機器人正在以更高的速度和準確性實現數千個人工援助請求的自動化處理，每周為該組織節省近200小時的人工處理時間。這項工作預計將讓Step with Hope的20個中心96名志愿者騰出更多時間，從而加大對難民的直接援助力度，向有需要的難民提供食物、衛生用品，并讓他們能夠獲得心理學家、律師和兒童福利專家的服務。
CFHT的運營總監Alla Semenchuk表示："我們的志愿者團隊成員本身就是難民，能夠幫助其他烏克蘭人是我們的重中之重。為難民和國內流離失所者尋找和管理必要資源的分配是一項至關重要和極具挑戰性的工作。Automation Anywhere和CFHT為實現這一目標而打造的定制機器人便于難民和志愿者使用，使申請處理過程變得快速透明，節省員工的精力并加強組織的結構。"
作為其社會影響力計劃的一部分，Automation Anywhere的使命是通過自動化技術支持非營利組織并提升人類生活，從而為未來的工作提供動力。
Automation Anywhere社會影響力官兼聯合創始人Neeti Shukla表示："技術的全部意義就在于對人的賦能。通過與CFHT的合作，我們很自豪地支持這項人道主義工作，用拯救生命的技術來改善數百萬因沖突而流離失所的烏克蘭人的生活。"
Step with Hope負責人Inna Kampen表示："CFHT和Automation Anywhere合作為Step with Hope打造定制機器人，使我們能夠向烏克蘭更多的國內流離失所者提供人道主義援助。我們的志愿者和我們所服務的家庭正在經歷無法想象的困難。通過響應迅速、用戶友好型機器人與尋求幫助的弱勢家庭互動，可以讓志愿者能夠利用更多寶貴時間提供直接支持，同時減少人工處理和驗證請求所需的時間。"
