ISG Index?報告表明，亞太地區第一季度對云解決方案的需求創新高
2020-05-19 09:43:50 ISG通過500萬美元或以上年度合同價值（ACV）衡量商業外包合同的ISG Index™發現，亞太地區的即服務市場大漲25%，該季度達到創紀錄的17億美元，而托管服務則下跌27%，降至5.22億美元。這兩個細分市場合計增長8%，達到22億美元。即服務連續第二個季度占據該地區合并市場的75%以上。
盡管第一季度中國存在一些疫情相關的需求制約，但由于基礎設施即服務（IaaS）需求強勁攀升32%，達到創紀錄的15億美元，即服務采購大幅增長。與此同時，對軟件即服務（SaaS）的需求疲軟，ACV價值僅為2.13億美元，相比2019年第一季度下跌8%。
雖然與去年第一季度相比，托管服務有所下降，但相比2019年第四季度的疲軟水平，仍然上漲了26%。在托管服務中，第一季度對以下方面的需求同樣疲軟，信息技術外包（ITO）需求下降27%至4.38億美元，業務流程外包（BPO）需求下降26%至8400萬美元。本季度，大部分主要市場的需求都有所下跌，但澳大利亞-新西蘭除外，該地區相比年前疲軟的季度有所上升，打破了連續三個季度的下跌。
“隨著越來越多的企業將工作負載轉移到公共云或混合云環境，我們將會看到IaaS細分市場繼續增長，”ISG亞太地區合伙人兼負責人Scott Bertch表示。“另一方面，對托管服務的需求相比去年第一季度的強勁表現來說較為疲軟，出現因疫情導致的衰退。”
Bertsch指出，過去一個季度，澳大利亞-新西蘭是一個亮點，在制造業、消費品包裝和商業服務行業堅實需求的推動下，ACV價值達到1.49億美元，增長了33%。“幸運的是，與世界其他地區相比，新冠肺炎疫情（COVID-19）在澳大利亞-新西蘭的影響趨緩，”他表示。
連續12個月的表現
在過去12個月，即服務細分市場的地區ACV增長了19.4%，達到57億美元，占綜合市場的69%，而托管服務的ACV下降5.8%至26億美元，盡管中國和印度市場表現強勁。
在即服務細分市場內，隨著對公共云需求的激增， IaaS強勁增長25.3%，達到49億美元。這一轉變的典型示例是，中國的阿里巴巴遷移到了自己的公共云端。與此同時，Google和Microsoft在印度建立了開發中心，Microsoft與Reliance Industries簽署了長達10年的合約，以將其數據中心遷移到Azure云。韓國的Hankook Tire也擴大了其公共云的使用范圍，并與AWS簽約以充分利用其人工智能和大數據功能。
在托管服務內，基礎設施服務呈雙位數下降，ITO因此下跌9%，即使應用服務支撐了ITO的整體業績。體量小得多的BPO市場發展勢頭有所恢復，設施管理和特定行業的BPO推動了ACV的增長。
在亞太地區的各行業中，電信和媒體（增長50%）、制造業（增長41%）和商業服務（增長18%）在綜合市場ACV中的百分比漲幅最大。金融服務（下降23%）、旅游、交通和休閑（下降11%）以及能源（下降6%）跌幅最大。
全球預測
ISG表示，預計隨著整體支出因疫情而放緩，托管服務ACV在第二季度將繼續下降17%。全年來看，ISG項目托管服務支出將比上一年下降7%。而ISG在1月份的初步預測為2020年的年增長率將為3.2%。
ISG表示，預計第二季度即服務ACV環比持平，而IaaS有一定上行潛力。全年來看，ISG預測即服務ACV與上一年相比將增長12%。而ISG在1月份的初步預測為2020年的年增長率將達到23.5%。
關于ISG Index™
ISG Index™是公認的全球技術和商業服務領域市場情報權威來源。它已經連續70個季度為金融分析師、企業買家、軟件和服務提供商、律師事務所、大學和媒體提供最新的行業數據和趨勢。2016年，ISG指數擴大到涵蓋快速增長的即服務市場，衡量基于云的服務對數字業務轉型的重大影響。ISG還在其每季度發布的ISG指數報告中對自動化和其他數字技術提供持續分析。
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