IBM范斌：金融領域AI大有可為，但可解釋性、倫理等因素構成巨大挑戰
2023-09-08 09:06:42 EETOP2023中國金融科技論壇于2023年9月2日在北京召開，IBM 副總裁，IBM咨詢大中華區高級合伙人, 中國區金融行業總經理范斌主持論壇并發表了主題演講。
IBM 副總裁，IBM咨詢大中華區高級合伙人, 中國區金融行業總經理 范斌
以下為范斌演講內容：
IBM作為一家專注于云計算和AI的公司，在金融科技方面有很多的投入和經驗，在中國市場過去幾十年的歷史中，IBM是親歷者和領導者。2023年我們做了一個全球CEO調研（《2023 CEO 調研：AI 時代的 CEO 決策力》），今天我想結合這份CEO調研的結果和大家分享一下我們在當前金融科技領域的觀點。
從CEO調研結果來看，云計算的重要性是普遍的共識。另外，與其他行業相比，銀行和金融市場 CEO們更加認識到AI、區塊鏈和量子計算的價值。
結合當前技術的發展，我們在金融科技特別是AI領域有五個觀點：
第一， 要做好AI（Artificial Intelligence），要先做好IA（Information Architecture），也就是信息架構。在數據治理、數據架構方面要先理順，使得數據能夠透明、可信、可靠、安全、準確、及時、合法、無偏見地被管理和使用。而AI本身也從"+AI"（也即輔助的作用）變成"AI+"，在業務處理中將變得越來越重要，成為不可或缺的主角。
第二， 雖然銀行和金融市場行業的CEO們對于AI的使用還有所保留，但AI的應用還是越來越廣泛。在金融業務的客戶交互、客戶洞察和客戶記錄層（SoE, SoI, SoR）都有越來越多的應用實例。在IBM CBM.ai (CBM即component business model，組件化業務模型) 的框架下我們已經標記了廣泛的AI應用場景。最近IBM發布了名為watsonx的AI框架，主要包括watsonx.ai, watsonx.data, watsonx.governance。最近IBM在金融行業的生成式AI應用中，除了客戶服務、員工支持領域外，還有一個可能跟各位CIO和CTO相關的領域，那就是watsonx Code Assistant可以利用AI技術，智能化地將傳統的COBOL語言和RPG語言轉化成現代化的java語言。這個轉化不是簡單的代碼對代碼的翻譯，而是會從程序代碼架構的層面進行分析和轉換，為國產化、代碼現代化工作降本增效，并且提速。
第三， 未來銀行應用逐步從場景驅動到數據驅動再到AI驅動。AI將可以發現連專家都無法發現的應用用例，創造出新的業務模式。
第四， 我們的CEO調研報告發現，對于大多數高管來說，安全性、隱私性和準確性是推遲采用生成式AI的優先考慮因素。在受訪的369 名高管中，有84% 的人認為至少其中一項阻礙了他們采用生成式AI。其次，可解釋性、倫理、偏見、信任也成為阻礙他們采用生成式AI的因素之一。CEO們也將可持續發展視為未來最嚴峻的挑戰之一。
第五， AI的倫理研究將變得越來越重要。在AI發展到一定階段后，其相關的治理問題將會越來越突出。最后我想請大家從一個想象的角度思考一下，AI如果有了自己的意識，以它的能力有可能對人類社會造成多么巨大的傷害。我希望在未來這一切不會發生。
