三足鼎立的汽車電商時(shí)代,用戶體驗(yàn)卻又實(shí)實(shí)在在
2014-12-09 17:54:26 本站原創(chuàng)如果說(shuō)去年的“雙十一”是汽車電商元年,新型的汽車O2O模式刺激了整個(gè)行業(yè);2014年則是汽車電商全面爆發(fā)的一年,汽車電商模式對(duì)于交易環(huán)節(jié)的更廣泛滲透,使得其成為主流購(gòu)車選擇之一。一年的時(shí)間里,各方都開始加速汽車電商時(shí)代的布局,反階段性壟斷成果讓汽車電商市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。縱觀汽車電子商務(wù),在天貓等傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)引發(fā)后,汽車門戶網(wǎng)站、汽車垂直網(wǎng)站紛紛開辟電商戰(zhàn)場(chǎng),而最新的動(dòng)向則是汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車經(jīng)銷商紛紛主動(dòng)出擊,或與傳統(tǒng)電商建立全產(chǎn)業(yè)鏈的合作,或建立以自己為核心的電商交易平臺(tái)。無(wú)疑,汽車電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到了全新時(shí)代。這一新時(shí)代的游戲規(guī)則是,三國(guó)鼎立,用戶至上。
豪強(qiáng)派代表:淘寶
豪強(qiáng)派在汽車電商時(shí)代的優(yōu)勢(shì)在于雄厚的資金基礎(chǔ)和品牌優(yōu)勢(shì),隨著阿里巴巴納斯達(dá)克敲鐘上市,馬云有足夠的底氣加碼汽車電商。天貓和新浪的合作使得其受到關(guān)注,但其做為一個(gè)老牌的綜合電商平臺(tái),在汽車領(lǐng)域卻是個(gè)新手,天貓的汽車電商目前還是以品牌展示與偶爾的短期促銷為主。豪強(qiáng)派在汽車行業(yè)的資歷不深,一個(gè)人即使車庫(kù)里擺滿了限量版的豪車,也并不能說(shuō)明是汽車專家。所謂術(shù)業(yè)有專攻,顯然是背靠大阿里的天貓也難以面面俱到,小而美的垂直類電商更容易抓住細(xì)分市場(chǎng)。雖然在整體規(guī)模上淘寶具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但細(xì)分到具體領(lǐng)域,聚美、易迅、唯品等都有足夠的能力與其分庭抗?fàn)?。?a href="http://www.xebio.com.cn/auto" target="_blank" class="keylink">汽車領(lǐng)域,淘寶同樣會(huì)面臨這樣的問題。
媒體派代表:汽車之家
媒體派在電商時(shí)代的優(yōu)勢(shì)在于有著比較深厚的資歷背景,易車、汽車之家作為深具媒體屬性的垂直網(wǎng)站,近些年紛紛開始加碼電商。汽車之家甚至全面改版,在保留原有新聞及論壇的同時(shí),核心聚焦于“報(bào)價(jià)、車商城、二手車、降價(jià)排行、用車服務(wù)”板塊。轉(zhuǎn)型汽車平臺(tái)化的目的顯而易見,但和消費(fèi)數(shù)碼領(lǐng)域王自如的Zealer所面臨的尷尬一樣,如果一個(gè)本身專注于汽車測(cè)評(píng)的媒體,開始謀求商業(yè)平臺(tái)的功能,那其原有的媒體職能如何保證客觀性?“左手媒體右手平臺(tái)”只是看上去很美,業(yè)界、讀者的質(zhì)疑使其難以“花開并蒂”。
革新派代表:車風(fēng)網(wǎng)
在汽車電商被普遍看好的大環(huán)境下,以車風(fēng)網(wǎng)為代表的革新派雖然在名氣上還無(wú)法跟豪強(qiáng)派媒體派相提并論,但經(jīng)過(guò)多年的精耕,已經(jīng)累積了諸如大眾、本田、豐田、福特、通用等諸多汽車品牌合作方,且“包銷直供”優(yōu)勢(shì),讓其價(jià)格更低、流程更快。該模式是車風(fēng)網(wǎng)近期和凱迪拉克旗下CTS車型聯(lián)手打造,是汽車業(yè)界打破地域價(jià)格壁壘的首次嘗試,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)。汽車作為相對(duì)特殊的“大件”商品,第一次和其他商品一樣擁有了全國(guó)統(tǒng)一價(jià),并且跳過(guò)各級(jí)經(jīng)銷商,消費(fèi)者與廠商的距離更近了。同時(shí),在整個(gè)購(gòu)車環(huán)節(jié)中,流程透明,從用戶預(yù)付定金開始,提供全程銷售顧問服務(wù),用戶無(wú)需泡論壇、找熟人,專業(yè)的服務(wù)使得購(gòu)車流程一站式完成。
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