西門子斬獲 2024 IDC PLM 和 CAD 領域 SaaS 客戶滿意度大獎
2025-06-05 11:51:20 西門子西門子數字化工業軟件日前憑借在產品生命周期管理 (PLM) 與計算機輔助設計 (CAD) 領域的優秀表現，榮膺 IT 市場研究與咨詢公司 IDC 頒發的“2024 年度 SaaS 客戶滿意度大獎（PLM/CAD 領域）[1]”。根據 IDC 發布的《2024 年 SaaS 路徑調查報告》收集的評分，西門子在 PLM/CAD 軟件即服務 (SaaS) 應用市場的供應商中位居前列。
西門子 Xcelerator 的工業軟件解決方案能夠以 SaaS 模式提供包括用于產品生命周期管理的 Teamcenter? X 軟件，以及集成了 NX? 軟件與 Solid Edge? 軟件的 Designcenter X 產品設計與工程套件。
西門子數字化工業軟件 PLM 產品執行副總裁Joe Bohman表示：“此次榮獲 IDC 授予的 2024 年度 PLM 與 CAD 領域的 SaaS 客戶滿意度大獎，我們深感榮幸。這一獎項印證了西門子始終致力于為客戶提供所需工具，并通過全方位支持助力其成功的理念。令我們倍感欣喜的是，客戶也將我們視為值得信賴的品牌，認可西門子的 Teamcenter X 與 Designcenter X 所提供的用戶體驗和行業獨特能力。我們將繼續以卓越的 SaaS 運營與客戶支持為后盾，全力推動創新與數字化轉型。”
IDC 產品創新戰略研究總監 John Snow 指出：“IDC 研究表明，產品開發協作正推動 PLM 與 CAD 應用向云部署和 SaaS 模式轉型，以優化工程時間、縮減成本并提高產品質量。然而研究亦顯示，制造商對于 SaaS 解決方案在安全性和知識產權保護方面的影響存在擔憂。根據 IDC 《2024 年度 SaaS 路徑調查》的評分，西門子在 PLM/CAD SaaS 應用市場的供應商中位居前列，這表明制造商對西門子提升業務價值與降低風險的能力充滿信心。”
IDC 客戶滿意度大獎 (CSAT Awards) 旨在表彰各應用市場在 SaaS Path 調查報告中獲得最高客戶滿意度評分的 SaaS 供應商。該調查覆蓋全球約 2,900 家不同地區與規模的組織，客戶需從 30 余項滿意度指標對供應商進行評分。作為 IDC針對 SaaS 應用的專項基準調查，SaaS Path 提供從需求側洞察 SaaS 用戶決策思路與采購路徑的專業指引，深度覆蓋 23 個功能應用市場。
