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六步實現以設計為主導的創新和工業4.0的結合

2015-06-24 16:50:36 未知

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為了確保企業未來的可持續發展，制造企業需要聚焦“創新”和“整合”，國際工程設計咨詢公司AURECON首席創新官約翰·麥圭爾說。

從公司的角度來看，每十年動輒消耗上百萬美元成本轉移生產車間的做法從財政上是行不通的。與其尋找下一個“中國”或“越南”這樣的廉價制造業中心，公司更應該花功夫創新，探尋可持續商業模式。

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在最近幾年全球對德國工業4.0概念持續升溫，也就是發達工業國家提倡的第四次工業革命。同樣在美國，政府的智能制造領導聯盟正在全國計劃制造業的將來，重振美國對工業制造業的吸引力。在其他一些發達國家，因為政府著眼于制造業帶來的經濟增長、就業和財政收入，也使制造業得到一定程度的振興。

雖然工業4.0的優勢十分明顯，但對集成制造商和供應商提供的產品而言，我覺得沒有將足夠的重點放在最重要的影響現代商業工具的因素上——對客戶消費趨勢有重大影響的行業變革。

網絡革命正在打破各個行業的壁壘，讓曾受到保護的的傳統行業都受到��字化、信息化時代的沖擊。在數字時代，新的供應商必須有能力跨越所有市場區間。那些在過去受保護的市場，特別是在孤立的地域內享有與競爭對手隔離的舒適度的，將隨著網絡信息化而失去優勢。

在過去，那些受保護的市場依賴于生產效率和降低成本的策略，以加強其地位。但這種經營理念無法在今天的數字化連接的市場上取得成功。今天的客戶都有一定的數碼敏感度，他們不僅喜歡選擇——而且要求獲得更多選擇。他們知道市場上提供了很多的選擇，這讓他們能夠獲取和評估選不同選則來以找到最適合自己產品和服務的生活方式。

所以我相信，任何制造商如果要贏在起點必須要適應客戶需求的變化。而制造商需要圍繞這個重新設計解決他們的業務，并在當今快速變化的市場中快速反應。重要的是，我認為廠商需要將更多的設計為主導的創新思維融入到他們的業務中。這將允許制造商獲得客戶的心靈深處的訴求和需要。它使企業能夠了解客戶的情感需求和痛點，繼而圍繞這些心理需求開發產品、服務。

在我與許多全球性制造企業老總討論的過程中我發現，毫無疑問，我們現在處在一個需要自我反思的時候。企業不僅要了解客戶的需求，還需要知道他們的來源和影響因素。隨著以設計為主導的創新，優先考慮的是越來越深入理解客戶“為什么”的思維，并探索的情感心理根本意義的和真正目的。

知道是什么驅使你的客戶購買是開發成功產品和服務的原因。這個過程由設計師主導，有利于使用一種新的思維方式和更高水平的理解。這也意味著公司能夠在設計初期就解決可預見的問題。

轉變制造公司可能是一個痛苦的過程，但在今天的行業運動，毫無疑問這是一個必要條件。我相信通過六個關鍵步驟，企業可以重新塑造自己的工廠，并向工業4.0過渡。

1.適應：成功的工廠管理普遍聚焦于一個因素 ——盡可能降低成本。隨著工業4.0的發展，游戲規則將發生改變。盡管成本仍然是一個重要的問題，決定下一代制造公司成功與否的是他們的管理理念。制造商應該著眼于技術、數據和消費者行為來指導自己的操作，而不是把重點放在降低勞動力成本和運營成本。在發達市場，如美國和英國的薪水壓力減弱，加上其他市場的工資增長，以前構成成本優勢的因素將消失可能?？紤]到這一點，是時機重新調整設施和運作，為新時代制造做準備了。

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2.自動化：新時代企業的成功將依賴于高水平的自動化操作。最近幾年機器人研發領域顯著進步，并且成本持續下降。智能機器人通過編程可以識別裝配部件，并且可以完成許多肉眼很難完成的功能。再加上越來越多的三維打印的使用，自動駕駛汽車和儲能，原先依賴于高產能和共同使用零部件的，將會逐漸向根據客戶定制型需要生產空間轉移。此外，這些自動化和嵌入式智能使企業有機會與大量的消費者分享更多的數據信息。讓客戶了解公司內部信息能建立更緊密的雙向聯系，并允許制造商分享工廠管理，安全標準，質量標準和環境責任的信息。

3.連接: 在溝通的時代，這是毫不奇怪，最成功的企業是那些最能夠與他人聯系的人。而且公司需要的不僅僅是與客戶建立更緊密的聯系，與供應商建立更好連接的重要性也日益凸顯，而且是協調制造自動化的重要組成部分。連接和通訊越好，工作流程更順暢。我們還應該談談在互聯網方面的連接?，F代工廠設計采用傳感器和控制系統一起工作，以更好地管理供應鏈、產品生產和運營。這將機械對機械的溝通帶到新的階段，并是工廠能成功實現自動化關鍵。更好地管理供應鏈、產品產量和經營——這是采取機器對機器通信提升到新的水平，為工廠自動化的重要組成部分（見第2點）。

4. 定制：為客戶提供一個選擇不是什么新鮮事，但制造業如何能做到這一點已經顯著改變。現代工廠的設計采用模塊化流程，使他們能夠快速而輕松地在產品之間切換，根據客戶喜好或市場條件不斷變化、及時調整。如前所述，這些智能工廠還使用機器人技術裝配工具和組件，比傳統的制造工藝更靈活。消費者正在尋找滿足個性化需求的產品，而可以提供這種需要的公司可以看到更大的成功。

5.評估：這是讓所有制造業經歷一系列間斷性變化的時期。已經讓很多甚至是的大型企業都措手不及。像柯達，諾基亞和薩博這些之前的行業領袖現在都開始重新評估他們的業務。他們現在最缺乏的，是審時度勢的判斷—— 看不到市場前進的方向也不知如何反應。隨著行業朝大數據和分析發展，公司應收集和處理盡可能多的信息，并構建他們的運營。在物聯網盛行的今天，人們對網絡點評的依賴近似于對口頭介紹。公司應該用這些信息重新評估一個無法看到市場是標題，并作出反應。隨著對大數據和分析的舉動，公司需要收集和處理盡可能多的信息，因為他們可以并用它來構建自己的業務。企業需要利用信息來重新評估自己的地位，如第1點指出，他們必須適應。

6.創新：大多數企業都明白，他們需要差異化產品和服務才能推進產業發展，而創新是實現這一目標的一個重要方法。什么是最成功的企業也意識到，是他們不知道所有的答案。帶來豐富的專業知識基礎，不同的經歷和不同的觀點是創新本身。我們生活在一個信息時代，知識產生優勢的來源已不再是唯一的。因此，與強大的內部和外部人員合作，并在此基礎上創新才是幫助企業領先于競爭對手的唯一捷徑。

現在這些變化正在全球勢不可擋地擴展開來。這些都是不可爭和不可阻擋的，忽視這些趨勢只會使企業利益受損。合力巧妙地利用它們,可以讓廠商贏得這個工業新時代中的競爭優勢。