韓國三大運營商 5G 網絡質量遭大量投訴：覆蓋范圍不足，流量包都用不完
2022-01-18 10:10:03 新浪科技
根據市場追蹤機構 FnGuide 周一公布的數據，韓國三大移動運營商第四季度的總營業利潤預計將實現兩位數比例的增長，達到 8135 億韓元（約合人民幣 43.4 億元）。其中，SK 電信預計為 3426 億韓元，KT 為 2536 億韓元，LG U + 為 2173 億韓元。
專家表示，利潤的提升主要是由于 5G 服務用戶數的增長。根據韓國科學和 ICT 部提供的數據，截至去年 11 月，韓國三大移動運營商的 5G 用戶數為 2.018 億。
數據顯示，目前韓國 27.8% 的移動服務用戶使用 5G 網絡。eBest 投資證券公司分析師 Lee Seung-woong 表示：“由于 5G 用戶持續增加，預計移動運營商的利潤將有所提升。此外，這三家公司通過避免過度的營銷競爭而節約了費用支出。”
盡管用戶數數字表現強勁，但用戶對 5G 服務質量的投訴越來越多。由于 5G 網絡覆蓋范圍不足，許多用戶在使用過程中信號經常會從 5G 切換到 4G。
根據本地民間組織“消費者之聲”近期對 1000 名 5G 用戶進行的一項調查，韓國消費者從移動運營商獲得的 5G 流量包平均為 60.9G，但實際的數據使用量為 31.1G。調查顯示，由于 5G 網絡覆蓋不足、缺乏有趣內容等原因，用戶并沒有 100% 用完數據流量包。
5G 網絡質量問題的主要原因是基站的部署不足。由于 5G 網絡使用的頻率原因，因此無線電波很難繞開障礙物，這就要求移動運營商部署更多基站，才能提供高質量的 5G 服務。
此外，韓國三大移動運營商已經放慢了對網絡基礎設施建設的投資。截至 2021 年第三季度，這三家公司的網絡基礎設施投資總額為 4.5 萬億韓元，比 2020 年同期下降了 9.9%。
關于 5G 網絡質量的問題，韓國 ICT 部部長 Lim Hye-sook 已經約談三家公司的 CEO，要求他們“擴大網絡設施投資，提高 5G 網絡質量”。這些公司 CEO 回應稱，將保持與 2020 年類似的基礎設施投資水平。
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