99精品在线观看-99精品在线免费观看-99精品在线视频观看-99精品这里只有精品高清视频-99九九精品国产高清自在线

“因?yàn)閯倱Q了5g手機(jī)所以一直想嘗試一下5G套餐，但由于我此前的4G套餐費(fèi)用已經(jīng)很貴了，所以一直沒(méi)有辦理5G，就是擔(dān)心成本會(huì)過(guò)高。而聯(lián)通方面在給我打電話推銷5G時(shí)給我說(shuō)不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用，而是直接把我的4G套餐換成26元的5G套餐。我在確認(rèn)了以后，就安心訂購(gòu)了。但直到次月生效我才發(fā)現(xiàn)，根本不是整體套餐的更換。而是在我4G套餐的基礎(chǔ)上，每個(gè)月還要花費(fèi)額外的26元才能享用的升級(jí)包。”尤先生介紹到。

尤先生遇到的情況并不是個(gè)例，記者在黑貓投訴、知乎、微博等多個(gè)平臺(tái)上都發(fā)現(xiàn)了類似情況。更有甚者，有些消費(fèi)者雖暫時(shí)無(wú)法享受5G，但被忽悠訂購(gòu)5G升級(jí)包后卻沒(méi)有辦法退訂。

在黑貓平臺(tái)上，就有多位消費(fèi)者反映，他們?cè)诒宦?lián)通方面的電話或者短信客服套路訂購(gòu)了5G升級(jí)包套餐。但這些消費(fèi)者本身并沒(méi)有更換5G手機(jī)，而且當(dāng)?shù)貢簳r(shí)也不支持5G服務(wù)。在退訂的過(guò)程中，又遇到了聯(lián)通短信客服、小U客服無(wú)法退訂的情況。

據(jù)當(dāng)中某位消費(fèi)者反映，他在致電聯(lián)通客服以后，被告知線上無(wú)法辦理5G升級(jí)包退訂只能去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，而且要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的程序。明明當(dāng)時(shí)辦理時(shí)一個(gè)電話就行了，為什么退訂卻必須要去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳走繁瑣的程序？該消費(fèi)者發(fā)出疑問(wèn)。

對(duì)此，界面新聞在咨詢了聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服后得知，4G套餐訂購(gòu)用戶訂購(gòu)優(yōu)惠購(gòu)益選包合約未生效前，線上可退訂優(yōu)惠購(gòu)益選包合約，而一旦優(yōu)惠購(gòu)益選包合約生效后，線上暫不支持退訂，如需退訂則要到線下附近營(yíng)業(yè)廳完成操作，合約生效12個(gè)月內(nèi)退訂合約需收取1元違約金。

這也就是說(shuō)，消費(fèi)者在訂購(gòu)5G升級(jí)包時(shí)實(shí)際相當(dāng)于自動(dòng)和聯(lián)通簽訂了一個(gè)12個(gè)月的協(xié)議合約，而這個(gè)協(xié)議合約一旦生效后，退訂就需要去線下才能解除，且需要交納違約金。但據(jù)尤先生介紹此前聯(lián)通客服再給他推銷升級(jí)包時(shí)，從未提起過(guò)合約的有關(guān)事項(xiàng)。

聯(lián)通5g升級(jí)包合約內(nèi)容

據(jù)界面新聞了解，聯(lián)通是在今年二月份的時(shí)候推出的5G升級(jí)包，包含了多個(gè)價(jià)位的選則。

此前就曾有媒體報(bào)道過(guò)聯(lián)通5G升級(jí)包存在的一些問(wèn)題，聯(lián)通方面給與的回應(yīng)稱不管是5G業(yè)務(wù)，還是其他業(yè)務(wù)，聯(lián)通都是秉承明白消費(fèi)的原則對(duì)待客戶和要求員工，不會(huì)存在未做提示而開(kāi)通的情況。

但目前來(lái)看，實(shí)際的情況與聯(lián)通此前的回復(fù)仍有出入。

實(shí)際上，5G雖然已經(jīng)進(jìn)入商用階段，但是無(wú)論是在營(yíng)銷推廣端還是基礎(chǔ)設(shè)施端都還存在很多問(wèn)題。此前，洛陽(yáng)中國(guó)聯(lián)通公司就宣布在夜間部分時(shí)段，休眠關(guān)閉部分中興的5G基站。而關(guān)閉的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)闆](méi)有足夠的用戶使用5G，導(dǎo)致5G基站空轉(zhuǎn)，電費(fèi)成本很高，所以要定時(shí)休眠。

基礎(chǔ)設(shè)施成本仍未解決，營(yíng)銷套路又層出不窮，或許5G未來(lái)的要走的路仍然很長(zhǎng)。

免責(zé)聲明：本文由作者原創(chuàng)。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表EETOP贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們將在第一時(shí)間刪除！