互聯網公司做硬件的幾個坑
2015-04-08 16:38:37 未知智能硬件最近好火，驚聞一好友最近也從傳統硬件制造行業離職，加入某互聯網公司做智能硬件產品。這是好事，當然要吃個飯恭喜恭喜，但聽到他吐槽到新公司遇到的一些問題時，我沉默了，條條都是我曾經犯過的錯誤。這些個坑，也許只有你自己掉進去經歷過才能真正明白。
聽不聽是你的事，說不說是我的事，試著講講吧。有些事是我親身經歷的，有些是業內好友分享的，都以第一人稱來描述，代入感更強些。
但凡互聯網公司想做硬件產品，多多少少都會經歷下面的階段，各階段有各階段的坑。
第一階段：需求分析
想出了一個自以為絕妙的點子，再配合制作精良的PPT，得到了投資人的認可，就算正式進入第一階段，開始細化產品。
這個階段的坑最嚴重，就是區分不出真需求和偽需求，換種說法說是搞不清楚多少人愿意為這個需求買單。我在很早的時候就開始做互聯網音響，一款帶有4寸觸摸屏并配置安卓系統的床頭音響設備，可以從網絡獲取音樂直接播放，可以為你讀當天的日程安排。當第一個原型放在首批內部用戶面前時，我還挺開心的。一個用戶怯怯地問我：“我在床頭放個手機不好么？或者我買個高級的藍牙音箱放床頭不行么？”，我還清晰地記得我怎么回答她的：“專業的事情就要專業設備去做，這個設備非常方便，使用簡單，音質比手機好多了。另外，國外的chumby、dash都是很成功的類似設備”。關于她的第二個問題，我沒有回答她，因為當時根本回答不了。
床頭放個專用設備讀日程聽音樂，想想挺好，但有多少人愿意花400+為此買單呢？真正對音質有要求的人，會看得上你這個400+的小東西么？
提醒用戶吃藥，需要專門做一個所謂智能藥箱么？
提醒用戶喝水，需要專門做一個所謂智能水杯么？
第二階段：產品設計
這個階段的坑就是好大喜功，自我膨脹做平臺。錢拿到了，突然感覺自己有錢無所不能；投資人也說，我有XXX、XXX、XXX和XXX資源，都是現成的渠道，你只要把A、B、C、D功能做上，我就能幫你大量地出貨。既然要做那么多功能，自以為技術很好的我就想，那咱們就做一個平臺吧，大家開發功能大家分錢，哈哈哈哈。雄心萬丈有沒有?馬云第二有沒有？
然后，我就眼睜睜地看著一個成本400+的智能床頭小鬧鐘，硬生生地變成了一個成本2000+的HiFi級大塊頭音響設備，7寸觸摸屏、藍牙、WiFi、HDMI輸出、同軸輸出、高中低頻分體式喇叭應有盡有。為了這些個軟硬件功能，我疲于奔命，每一個功能都可能出問題，各種問題。簡單講，就是你覺得可能會出問題的地方肯定會出問題，你覺得不會出問題的地方也可能出問題。為了這個平臺設計，我更是投入了幾倍于硬件研發的人員去搭建一個完美的后臺系統，連支付接口都做好了。就等著別人送錢了。
這時候，在各種資源的加持下，硬件形態已經偏離了產品的初心，整個團隊為一些莫名其妙的功能加班加點忙碌。
至于平臺，我現在也會問自己：你實現了方便好用的產品了么？再者，即便是你的產品夠好用了，你沒有出貨量我憑什么入駐你的平臺呢？
第三階段：硬件制造
硬件制造上的坑，會消耗掉你剩余的寶貴時間。
大部分剛入行的互聯網人恐怕不知道什么是EVT（工程驗證）、DVT（設計驗證）、PVT（試產驗證），更不知道PP（小批量試產）和MP（大批量采購）了。一下飛機，跑到深圳龍華、西鄉、松崗等地，被工廠老板們的功夫茶伺候著，老板拍胸脯，你就拍腦袋了。和軟件研發的快速迭代不同，硬件一版PCB的時間基本上是2周~4周，手板一周，模具最少35天，這還算是快的，你就等著吧。
我按照供應商給我的時間排了小批量試產計劃，信心滿滿，心想終于要上了。哪成想，噩耗才剛剛開始，各種原因造成delay：
1）缺料，上線時間延誤（定制的觸摸屏缺貨，我為什么要給一個音響配置一個觸摸屏呢？）；
2）排不上線，上線時間延誤（人家忙著出上百k的產品，你50臺的試產先放一邊）；
3）回爐焊導致PCB變形，下線延誤（設計缺陷，坑得不是一點點）；
4） SMT貼片線精度不夠，下線延誤（0402和0603你懂的，拍胸脯的現在改拍大腿了）。
5）一顆芯片的驅動更新，需要調整ROM（G-sensor，我為什么要給一個音響配置重力傳感器呢？）
算了，不寫了，不是沒有了，只是不愿意再多寫而已。
時間再一天天流逝，賬上的錢在一天天減少，開發團隊的萬丈雄心在一點點消磨掉，投資人的耐心也在一點點消失。“我不要聽理由，我就問什么時候可以出貨，什么時候可以下訂單！”。因為設計了太多軟件功能，團隊又小，一個軟件工程師平均要開發1.5個apk才行，軟件的質量可想而知。到最后一天，當我疲憊地抱著樣機給投資人演示時，他不說我就已經知道結果了，這個產品我自己都不會用。所以，不會有PP，更不會有MP了。
坑之種種，后面的坑是小事，只要依托硬件孵化器或找有相關經驗的人就能解決。最大的坑其實都在前面，把自己的需求當成用戶的需求，動輒就做平臺無限復雜化功能，這才是最大的坑。
我一直有一個觀點，互聯網圈子里聰明人太多，我能想到的點子，一定有人早就想到了。早點拿出來和潛在用戶交流，及早發現問題，及早實現核心功能才是適合創業公司的路，別當自己天上有地上無，別花整年時間憋大招兒，更別做平臺，那不是這個階段該做的事，尤其是對技術出身的創始人們。
以上，與照著鏡子當自己是喬布斯的新入行諸君共勉，誰沒年輕過呢?
(本文來自wearebug的博客:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c57ac8c0102vo0x.html)
