微軟助力零售與餐飲業擁抱新機遇
2012-03-31 22:27:57 本站原創NEC、東芝和富士通探討與微軟嵌入式的合作，為零售行業打造智能系統平臺，讓每位顧客享有量身定制的購物體驗。
2012年3月30日，在巨大條幅的映襯下，零售業規模最大的年度活動之一——日本零售展日前在東京拉開帷幕。微軟借此闡述了基于Windows嵌入式平臺（Windows Embedded）的智能系統理念以及零售業的未來愿景。微軟嵌入式事業部亞太地區、大中華和日本地區市場營銷總監John Boladian特別針強調了智能系統在亞太地區的發展潛力。
微軟展臺
智能系統是由企業網絡范圍內的各個專用設備，以及位于系統后端或部署在云環境里的服務器所組成。總體來說，專用設備在使用過程中生成數據，數據流通于公司整個基礎設施，并在分析改造后為企業提供業務洞察力。
日本零售展的目的之一就是為零售商提供先進技術以應對市場變化，提高工作效率，并為客戶提供量身定制的購物體驗。日本和其他亞洲國家的零售商已經在使用基于Windows嵌入式平臺的解決方案， 并看好由微軟與合作伙伴（NEC、東芝TEC和富士通公司）共同創建的新一代智能系統。
顯然，廠商們相當看好智能系統的發展前景。根據 2011年IDC半導體的市場數據*，微軟估計，全球智能系統市場規模將翻一番，到2015年該市場收入將達到1.2萬億美元。其中亞太地區的增長會是最顯著的，占到總收入的三分之一。另外，智能系統的全球需求很大一部分將來自于零售行業，從現在到2015年的復合年均增長率達13％。
因此，Boladian明確了微軟創建智能系統的目標：將一體化的應用、數據庫及設備——如條碼掃描儀，銷售點系統以及信息亭——改造為一個端對端的解決方案，為零售業務的方方面面提供豐富層次的數據。數據經過分析后，產生的業務洞察力幫助企業獲取更精確的銷售預測、更高效的定價模型并更好地了解客戶行為。
定制智能化的個體零售用戶體驗
來自Razorfish設計團隊基于代碼名為“5D”的平臺（已生產就緒）展示了零售體驗平臺的概念驗證，它的首次亮相是在紐約世博會的全國零售商聯合會上，展示了一個活生生的智能系統案例。
該演示結合了NEC數字標牌以及微軟Kinect技術，在商店門外就已經能夠吸引顧客。顧客可以用Windows Phone7通過微軟商標（Microsoft Tag）辨別想要試穿的衣服，并存儲商品及相關具體信息。進入商店后，通過相同的技術組合使顧客置身于一個虛擬更衣室，在虛擬更衣室內，顧客可以依照模擬場景搜索、查看并試穿服裝，完全不用再去查找尺寸并現身試穿。
情景試衣
微軟Surface產品組合中的三星SUR40也是構造沉浸式購物體驗中的一員，想象一下顧客站在一個40英寸的觸摸屏前，在那里他們可以找到更多感興趣的產品信息。與此同時，SUR40也是一個非常有利用價值的銷售工具，銷售人員可以通過高視覺性的現場產品比較，實現增銷或交叉銷售。
三星SUR40
Razorfish的零售體驗平臺，包含了多個微軟產品——包括Windows Embedded Standard，Windows Embedded POSReady 7，以及微軟Kinect，Windows Phone 7和微軟標簽（Microsoft Tag）——還有來自NEC、三星和其他公司的硬件產品。
NEC、東芝TEC和富士通公司代表也分享了他們如何展開與Windows嵌入式平臺的合作，實現面向零售行業的智能系統。
•隆治菅野（Ryuji Kanno），富士通公司零售業務部門資深副總裁（Senior Vice President of Fujitsu’s Retail Business Group），描述了富士通針對智能系統的工作成果以及近期發布的新產品POS 7000，該產品獲得了Windows Embedded POS Ready 7的認證：“迫于經濟形勢，零售客戶面臨著很多困難，因此，如何利用數據和信息變得愈發重要，而智能系統的一個關鍵點以及基本原則就是信息的統一管理。”
•廣秀大谷（Hirohide Ohtani），東芝TEC的解決方案工程部門總經理（General Manager of the Solution Engineering Division at Toshiba TEC），描述了東芝的FS Compass解決方案（采用Windows Embedded POSReady 7）：“我們發現，各種各樣的設備在餐館中運行，信息在這些設備中互相傳遞著。與此同時，一些本地托管的系統運行著各種關鍵任務，如：成本管理或工時管理或會計數據管理。另一方面，我們還有部署在云環境中的系統，所以我們需要的是一套整體的解決方案。”
•忠明藤岡（Tadaaki Fujioka），NEC公司IT服務業務部門執行員（Executive Specialist of NEC’s IT Services Business Unit），描述了NEC與Windows嵌入式和智能系統的合作：“在嵌入式設備和技術方面，我們主要是針對ATM機，信息亭以及POS機系統和終端，通過嵌入式系統的應用，我們在去年已經被授予相關獎項，今年我們又得到了合作伙伴卓越獎。因此，智能系統的理念與我們的數字業務解決方案的概念可以有效地融合在一起，為我們的客戶提供卓越的服務。”
智能系統是什么？
智能系統是由新一代與企業服務器相連接的各種設備組成，這些設備部署在系統后端或部署在云環境中，它們產生豐富的數據流并提供業務洞察力。智能系統的基本特征包括安全性、身份、連通性、管理性、用戶體驗和分析。微軟已經發布了一系列產品，以幫助實現智能系統功能，包括Windows Embedded Standard, Windows Embedded POSReady 7 and Windows Embedded Device Manager 2011。
