醫療信息化的熱浪不僅令傳統醫療IT廠商興奮不已,很多IT廠商也紛紛下。用友、金蝶等都參與進醫療領域,對此,深圳市天方達科技發展有限公司總經理李殿召認為, 優秀IT公司的加入無疑會加劇醫療IT市場競爭。與新入門的IT公司相比,傳統的醫療IT公司有優勢也有劣勢,短期內兩者應該是競爭共存,長期來看,醫療IT市場必然走向整合。但最終結果未必一定是大鱷勝出,天方達公司有信心占有一席之地。
醫療信息化市場的特點同財務軟件、ERP軟件有著明顯的不同,行業特性使其在很多方面比普通的行業軟件更加復雜,現在去預測誰能笑到最后還為時尚早。
當然,從產業發展角度來看,傳統IT廠商的加入是件好事,他們雄厚的實力和豐富的經驗,能夠快速提升醫療信息化邁上新臺階,促進行業成熟。在李殿召看來,醫療行業是永遠的朝陽行業,是提升全民健康的偉大事業。在這個偉大事業里,短兵相接的競爭只是一個方面,一起努力把蛋糕做大則是另一個方面,協作、聯合實現共贏可能是更好選擇!
醫療IT市場火熱 廠商決策者要保持冷靜
新醫改浪潮下,機遇與風險并存,冷靜和理性是關鍵。
醫療信息化是一個非常獨特、復雜的市場,李殿召對醫療信息化有非常深刻的認識。面對新醫改推動下洶涌而來的大潮,醫療IT廠商一定要保持冷靜和理性?!笆濉笔莻€大機遇,但機遇與風險并存,醫療IT廠商決策者要用辯證的思維看問題。
首先,醫療信息化產業是一個市場集中度很低的產業,有上千家供應商,沒有任何一家市場占有率超過5%的。醫改巨額資金的投入,對天方達這樣的廠商來說,機遇與風險是共存的。擺在我們面前問題是:擴張到何種程度來應對市場的快速發展。擴張過快,投入過大,如果短期內不能快速增加營業收入,立即就會陷入入不敷出的泥潭;擴張不夠,投資不足,行業蛋糕必將快速被人分食。所以,要想抓住機遇,既要積極主動,又要冷靜沉著。
此外,要認真分析行業政策的未來走向。當前醫療信息化熱點有三個,分別是:電子病歷,居民健康檔案和基本公共衛生管理信息化、區域醫療一體化平臺。針對這三個熱點,天方達公司成立了專門的事業部,分別專注于電子病歷、基本公共衛生管理軟件和區域醫療一體化平臺,先后推出了易迅、民康和通聯三個產品,提出了即滿足客戶需要又符合國家標準的系列解決方案,迅速推向市場并取得了初步的成果。
第三,要強化服務。長期以來,醫療信息化市場的用戶滿意度一直偏低。造成這種現狀的原因是多方面的,其中最重要的原因是甲方在服務方面的投入不足。隨著醫改的深入,用于醫療信息化的投入日益充足,相信在服務方面的投入也會逐步增加。此時,供應商的服務能力就成了提高滿意度的關鍵,誰能夠提供滿意的服務,誰就可以穩步地、可持續地增加市場占有率,從而在日益激烈的競爭中脫穎而出。正是基于這種考慮,天方達公司最近1-2年在售后服務方面投入了足夠的資金,顯著提高了用戶的滿意度,贏得了廣大用戶的贊譽和支持。在未來的2年內,天方達公司將建立國內最好的售后服務體系,為用戶提供最好的體驗,不斷提高天方達品牌的美譽度。
醫療選擇云 不是非你不可
在談及云計算對醫療行業的應用話題時,李殿召認為,目前云計算還處于熱炒階段,尚沒有出現一個成功應用案例。他認為,如果“云”的能力有強弱之分的話,當前軟件的SAAS交付模式也可以視為一種“云”能力比較弱的一種云計算應用。比如,采用B/S模式部署的社區管理軟件,可以視為一種簡單的云計算模式。但是真正意義的云計算是一種能力極其強大、可動態調配資源的系統,從當前來看,在醫療領域內還沒有成功的應用。
云計算為何在醫療領域應用進展緩慢?李殿召認為,“主要原因是當前醫療信息化的應用還沒有發展到必須采用云計算平臺不可的程度。但是,當前醫改重點推動的區域醫療信息化平臺一旦付諸實施,唯有云計算才能滿足要求。因為區域醫療信息化平臺的本質是電子健康檔案的共享,這一需求的突出特點是:海量數據海量存貯要求、瞬時超高速網絡傳輸要求、瞬時超強度計算能力需求,能夠滿足這一需求的,唯有云計算?!?/DIV>
至于醫院內部管理系統遷移到云計算平臺的可實施性,他認為短期內不太可能,原因有三:第一,醫院出于多種原因,不愿意將系統遷移到云計算平臺上,除非是醫院自己建立的、專為自己服務的云計算機平臺;第二,基于單個醫院的信息系統,似乎采用云計算技術的必要性不大,除非是醫療集團;第三,目前在市面上還沒有哪家公司開發出基于云計算的醫院應用系統,云計算醫療系統還是空白。
李殿召同時指出,云計算將會給醫療領域帶來革命性的變化。從對醫療環境的影響來看,他認為最有意義的是:云計算使電子健康檔案終生搜集、自由分享成為可能。將是一場醫療保健領域的革命,其影響力極其深遠:健康科技的飛速發展,人類壽命的顯著延長,生活質量的大幅度提升,醫療保健成本的大大降低。
李殿召透露,目前天方達在電子健康檔案的云計算解決方案方面已經開始了相關研究,并取得了一些初步的成果。這些成果的取得,將及時地應用到天方達公司提出的“通聯”區域醫療一體化平臺中,一方面滿足當前軟硬件環境下,區域醫療信息化平臺建設的需要,另一方面為未來基于云計算平臺的應用做好準備。在云計算應用于醫療信息化的模式方面,天方達公司將聚焦PaaS(Platform-as-a- Service)平臺即服務模式。展望未來,天方達將從以下7個方面試水云計算:
以“全民健康檔案館”為核心的健康檔案云計算服務平臺;
面向個人保健需求的自助健康管理云計算服務平臺;
面向體檢中心和健康管理機構的健康管理云計算服務平臺;
面向中小私人門診部的門診收費管理云計算服務平臺;
應用于區域醫療一體化的居民健康檔案數據中心;
應用于區域醫療一體化的電子病歷數據中心;
應用于區域醫療一體化的一卡通支付管理平臺。