價格、信號、生態(tài)…為何這些果粉選擇放棄iPhone？
2019-05-20 09:26:40 未知
前不久蘋果公司的二季度財報發(fā)布之后，瑞銀分析師蒂莫西·阿庫里（Timothy Arcuri）發(fā)布了一份最新研究報告，阿庫里在報告中表示，4月份中國市場iPhone的銷量同比下降約3％，與前幾個月相比有了大幅改善。在此前的4個月里，iPhone在中國市場的銷量同比平均大幅下滑了66％。
但是瑞銀方面分析指出，5月份對于iPhone來說將是一個重要（艱巨）的時間段。因為貿(mào)易摩擦的相關(guān)事件，可能會影響中國消費者的信心，或者說iPhone有可能會再次出現(xiàn)前幾個月的“滑坡”。
就在中國市場前景未見明朗的同時，iPhone在其大本營——北美市場也出現(xiàn)了掉鏈子的情況。
根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)Canalys發(fā)布的最新市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2019年第一季度，北美智能手機總出貨量為3640萬臺，比去年同期的4440萬臺出貨量少了800萬臺。報告指出，其中主要原因是長期處于北美手機市場銷量冠軍的蘋果手機，出貨量大幅下滑。
數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度iPhone在北美市場的銷量為1460萬臺，相較去年同期的1790萬臺跌幅高達19%。雖然跌幅沒有LG的24%那么高，但由于其較大的市場基數(shù)，從產(chǎn)品銷量下滑來看iPhone依然是“最慘”的一個。
雖然目前iPhone仍是智能手機市場的標桿，但不可否認的是，其光環(huán)已經(jīng)不如幾年前那么耀眼。曾幾何時，新品發(fā)布后Apple Store門口徹夜排隊的長龍近兩年也在逐漸消失，揭示著用戶在iPhone之外已經(jīng)有了更多選擇。
顯然，在今年一季度這三個月里，蘋果手機國內(nèi)市場的換機留存率一定是一個令人沮喪的數(shù)字。
雖然我們沒有確切的蘋果用戶換機流向數(shù)據(jù)，但是從多家市場研究機構(gòu)發(fā)布的今年一季度中國智能手機出貨量來分析，蘋果手機的凈流出用戶應(yīng)該主要是投身到華為、OPPO、vivo和小米陣營中。
有人說，在中國市場過去幾個月蘋果暴跌（同比平均66％）的銷量中，隱約可見一個個離開的年輕身影。忠實的果粉自然選擇堅守，而游離的準果粉又是為何離開？
“價格、功能、設(shè)計……這些原因都有吧，身邊的幾個果粉也沒有幾年前那么堅持了。”一位由iPhone7轉(zhuǎn)戰(zhàn)至某國內(nèi)手機品牌的年輕用戶對懂懂筆記表示。
在懂懂筆記近期跟一些曾經(jīng)的忠實果粉（如今轉(zhuǎn)投安卓陣營）交流時，了解到了他們選擇安卓陣營的各種原因，雖然不具有代表性，但是從他們的一些言語中，或許能夠感受到蘋果的得失，甚至是未來那些TOP手機品牌需要警醒的問題。
價格，在數(shù)十位交流對象中，價格因素是絕大多數(shù)人的首選。
對此，多位大學生和剛參加工作的果粉表示，他們是被越來越高的價格勸退了。5000~6000元對于大多數(shù)學生黨以及剛剛參加工作的年輕人而言，已經(jīng)是購機上限。而iPhone近兩年價格一路水漲船高，創(chuàng)新力卻并不足以匹配。去年發(fā)布的iPhone XS官方售價已經(jīng)突破萬元大關(guān)，這對于眾多普通蘋果手機用戶而言，顯然大大超出了購機預(yù)算。
因此，相較于國產(chǎn)安卓陣營旗艦產(chǎn)品5000元~6000元的售價，新款iPhone沒有足夠的說服力。不夸張的講，直到今天，整個智能手機行業(yè)中用戶對于iPhone用戶的期望值依然是最高的，但近兩年來iPhone產(chǎn)品已經(jīng)缺少讓人眼前一亮的感覺。相對而言，那些安卓陣營的旗艦產(chǎn)品卻不斷憑借著層不不窮的黑科技，讓越來越多的用戶為之驚喜。
對此，蘋果CEO蒂姆庫克曾坦言，是過高的售價導致了iPhone銷量下滑。這也是為什么盡管iPhone XR在發(fā)布之初并不被外界看好，但最終逐漸演變成“真香”機的原因。盡管XR的LCD屏幕黑邊明顯，分辨率、攝像頭、3D touch都比其他兩款iPhone略遜一籌，但是架不住這款機型真的割肉降價呀！
遲來的“貼心”
對于很多三十多歲中年用戶而言，他們對于手機最重視的關(guān)鍵不是性能有多強大，有多少炫酷的黑科技。而是產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及通話質(zhì)量，當然是否支持雙卡雙待也是品質(zhì)的一種體現(xiàn)。穩(wěn)定性上，iPhone絕對是佼佼者，但是手機信號質(zhì)量以及雙卡雙待，卻成為很多剛需用戶告別iPhone的主要原因。
經(jīng)常在北上廣等地出差洽談生意的王先生表示：“我平時每天要打超過40個電話，而且要使用兩張SIM卡。iPhone直到去年才為中國用戶貼心地推出雙卡雙待，這之前我一直都是用兩個手機，一個蘋果、一個華為。”王先生強調(diào)，他平時出門拿兩個手機很不方便，而且iPhone的信號經(jīng)常會不穩(wěn)定，很多地方都沒有信號或者信號很弱。“最典型的就是在高鐵上，出差談業(yè)務(wù)的時候，只要上了高鐵基本上iPhone的信號一路都會很差，這是讓我最頭痛的。”
如王先生所言，很多中年用戶看待手機其實就就是個通訊工具（當然面子也很重要），這就需要手機能夠有很好的信號支持能力。由于此前和高通的專利糾紛，iPhone不得不選用英特爾的信號基帶，這也導致近幾代iPhone的信號表現(xiàn)一直為人詬病。
當然，目前蘋果和高通之間的專利糾紛已經(jīng)達成和解，這個問題或許會逐漸解決。不過此前外媒有報道顯示，雙方和解后英特爾公司會繼續(xù)為蘋果提供2019款iPhone的4G芯片。因此今年新款iPhone的信號問題，依舊會是一個痛點。
所以，因為信號問題而告別蘋果的用戶們，恐怕要再等一段時間。
冬天捂手機的惱怒
“以前冬天出門的時候，我都得小心翼翼的呵護著iPhone，生怕它凍關(guān)機了。有一次在路邊叫完車，手機突然關(guān)機，司機后來找不到我打電話又打不通。大冷天我在路邊，把手機放在衣服兜里用手捂了好久才開機，當時我就決定再也不用iPhone了。”一位家住哈爾濱的前果粉，無奈地說出為什么放棄iPhone的原因。
對于一凍就關(guān)機這個問題，相信無數(shù)iPhone用戶都曾經(jīng)體驗過，特別是身處北方的小伙伴們。用了一年多的手機，在冬天出門逛街經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)被凍關(guān)機了。這樣的問題，在北方的冬天幾乎隨處可見
根據(jù)蘋果官網(wǎng)對旗下電子產(chǎn)品操作環(huán)境要求顯示，iPhone、iPad、iPod和Apple Watch的最佳操作環(huán)境為0℃~35℃。而在我國北方地區(qū)，冬天室外溫度平均零下10℃左右，東北的部分城市甚至能達到零下20℃~30℃。顯然，這樣的低溫已經(jīng)完全超出iPhone的承受能力。
從技術(shù)層面去看，凍關(guān)機源自蘋果對于iPhone的電池保護機制，在遇到低溫而影響到手機硬件時，會自動關(guān)閉系統(tǒng)。雖然這種設(shè)定為了保護硬件，但顯然沒有照顧到寒冷地區(qū)的用戶體驗。而安卓陣營的產(chǎn)品在這方面的寬容度要高很多，這也是不少iPhone用戶在自己的手機凍關(guān)機后，看到身邊朋友的安卓手機依然自如運行時，暗下決心棄坑的重要原因，
對于低溫關(guān)機的問題，實際上蘋果在近幾代iPhone產(chǎn)品上已經(jīng)做了一系列改進，但是之前那些被“凍傷”的果粉，顯然不愿意再相信。
IoT的“孤單”身影
對于智能手機企業(yè)而言，未來的發(fā)展空間是什么？從目前的市場來看，IoT是重要共識。
當下，國內(nèi)不僅僅是智能手機企業(yè)，包括阿里、百度以及大批傳統(tǒng)家電企業(yè)都在布局自己的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。而隨著相關(guān)設(shè)備的逐漸普及，普通用戶對于IoT設(shè)備的接受程度也會越來越高。
雖然目前智能是絕大多數(shù)智能家居的唯一入口，但是對于手機用戶而言，相較于智能音箱，未來的智能手機無疑是一個更合適的入口。目前蘋果在IoT設(shè)備方面的建設(shè)遠不及國內(nèi)廠商迅速，同時因為部分條件限制，很多蘋果的IoT服務(wù)在國內(nèi)市場也無法使用，這導致目前國內(nèi)用戶在智能家居方面會更傾向于小米和華為的產(chǎn)品。
今年剛裝修新房的趙先生，在入住前選擇了多款米家智能設(shè)備，為了能夠?qū)崿F(xiàn)更好的智能環(huán)境，這位iPhone老用戶特地購買了一部小米手機，主要目的就是通過里面配備的AI助手小愛同學，更好地控制全屋的智能設(shè)備。
雖然為了能夠覆蓋大量的iPhone用戶，目前很多智能硬件企業(yè)已經(jīng)支持了Siri的語音控制，但這些企業(yè)的產(chǎn)品和系統(tǒng)都是相對獨立的，之間缺少有效的連接，這就導致用戶很難實現(xiàn)理想的智能家居深度互聯(lián)。同時，相關(guān)設(shè)備以及服務(wù)的缺失，也導致蘋果的HomePod和Siri在國內(nèi)市場幾乎無用武之地。
由于銷量不佳，國行版的HomePod也經(jīng)歷過幾次降價，但降價對于銷量的刺激并不明顯。國行版HomePod從今年1月正式開售至今， 5個月的時間在京東自營渠道的評價數(shù)量僅有1.4萬，相較于蘋果其他設(shè)備的銷量，這樣的成績簡直是天壤之別。
而對于那些“新入坑”的IoT用戶而言，在入口的手機選擇方面，很可能會出現(xiàn)類似趙先生這樣的情況。因為小米、華為以及聯(lián)想等智能手機企業(yè)都在傾力打造IoT生態(tài)，這些品牌的智能手機相比在IoT領(lǐng)域依然“孤單”的iPhone，優(yōu)勢顯而易見。
【結(jié)束語】
庫克將蘋果的未來放在了軟件和服務(wù)方面，包括流媒體和智慧醫(yī)療等眾多領(lǐng)域。或許站在一家科技企業(yè)的發(fā)展角度來看，軟實力方面的成長將為其帶來更多的利潤。但絕大多數(shù)果粉都是被蘋果優(yōu)秀的硬件設(shè)計所吸引，他們?nèi)匀豢释吹教O果在未來拿出更多優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品。
作為硬件主導的企業(yè)（至少從目前來看還是如此），手機產(chǎn)品創(chuàng)新力的停滯，IoT生態(tài)建設(shè)的缺失，都可能會讓蘋果在未來失去更多的中國用戶，哪怕僅就產(chǎn)品自身而言。
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