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這個(gè)話題需要每個(gè)公司內(nèi)部就什么是公平和不公平、什么是透明和可解釋的以及什么需要人工監(jiān)督進(jìn)行激烈辯論。”RELX相關(guān)負(fù)責(zé)人 Vijay Raghavan表示。

全球商業(yè)信息決策和分析提供商RELX公布的一項(xiàng)最新調(diào)研顯示，95%的受訪者將招聘和留住AI人才作為一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。其中最令人驚訝的結(jié)論指向是AI倫理與技術(shù)效益之間的明顯脫節(jié)。此外，90%的受訪者認(rèn)為，新興技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用中構(gòu)建的道德標(biāo)準(zhǔn)可以代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這種對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)者最有可能有類似感受。

然而，64%的企業(yè)高管認(rèn)為他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的AI技術(shù)存在偏見。

對(duì)AI倫理的渴望和已經(jīng)存在的技術(shù)偏見之間存在脫節(jié)。出現(xiàn)這種狀況的一個(gè)潛在因素是，在企業(yè)中道德與效益是需要權(quán)衡的。這個(gè)結(jié)論來自對(duì)受訪者中69%的企業(yè)高管的回答。

盡管對(duì)技術(shù)效益產(chǎn)生了影響，但目前來講仍在取得進(jìn)展：92%的高管在AI系統(tǒng)中實(shí)施道德規(guī)范，而41%的高管僅對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行部署，對(duì)遺留系統(tǒng)維持原狀。

RELX的最新調(diào)研報(bào)告希望強(qiáng)調(diào)，到2022年，企業(yè)不應(yīng)該忽視培訓(xùn)的重要性，以減輕人工智能存在的偏見性問題。為此，提供AI技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)服務(wù)正在崛起。事實(shí)上，2021年，八個(gè)行業(yè)中有五個(gè)行業(yè)中超過90%的高管表示，他們的公司提供類似的培訓(xùn)；而在2019和2020年，這個(gè)數(shù)字都沒有超過90%。值得注意的是，2021年，95%的保險(xiǎn)業(yè)高管認(rèn)為，他們的企業(yè)將優(yōu)先培養(yǎng)員工開發(fā)不存在偏見性以及其他AI道德良好實(shí)踐的AI模型。

勞動(dòng)力發(fā)展給本已資源匱乏的公司帶來了壓力。事實(shí)上，在表示人工智能對(duì)其行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響的受訪者中，有 39% 表示這是因?yàn)樗枰獙?duì)工人進(jìn)行更多培訓(xùn)或提高技能。

“企業(yè)正在加強(qiáng)自身的人工智能能力，并正在招聘更多精通人工智能的技術(shù)人員。與此同時(shí)，美國(guó)工人正在重新考慮工作在他們生活中的作用。這造成了一種緊張局勢(shì)，加劇了科技行業(yè)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。一個(gè)副作用是，一些公司不愿投資提高員工的技能，因?yàn)樗麄兒芸赡茉谝粌赡旰蟊桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走，這種猶豫最終導(dǎo)致人工智能系統(tǒng)效率降低。”Vijay Raghavan還指出。

目前這項(xiàng)調(diào)研共收集了1021名30至74歲之間的美國(guó)地區(qū)企業(yè)全職員工，其員工所在家庭收入超過5萬美金。同時(shí)，這些員工在企業(yè)規(guī)模在50人以上，擔(dān)任高級(jí)管理人員或高級(jí)職員。這次調(diào)研也反映了數(shù)據(jù)相對(duì)精準(zhǔn)和高質(zhì)量。

監(jiān)管的熱情隨著美國(guó)企業(yè)高管對(duì)自身在全球AI競(jìng)賽中的地位的審視，而逐漸減弱。90%的受訪人表示，美國(guó)在AI開發(fā)和實(shí)施方面處于世界領(lǐng)先位置，但81%的人會(huì)單線其他國(guó)家在該領(lǐng)域更先進(jìn)，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心這會(huì)對(duì)他們的業(yè)務(wù)造成負(fù)面影響。