可穿戴支付開啟未來中國支付新市場
2017-03-29 14:16:40 未知目前現(xiàn)金在中國的地位不再是主導(dǎo)。硬幣和鈔票已經(jīng)逐漸被信用卡、銀行卡和其他本地支付方式取代。2012年，中國、印度、印尼、泰國和馬來西亞的現(xiàn)金交易超過整體交易的90%。而在日本、韓國、新加坡和中國香港，這一比例超過50%1。如今，新的支付方式正奮起直追。2016年中國最流行的支付方式是電子錢包，其以56%的市場份額在電商市場上獨(dú)占鰲頭2。
中國市場很樂于接受新事物，消費(fèi)者對創(chuàng)新的支付技術(shù)也越來越感興趣，其中當(dāng)然包括可穿戴支付設(shè)備。雖然可穿戴設(shè)備在全球大部分地方仍然被視為小眾，但在中國，支持可穿戴設(shè)備的支付技術(shù)已經(jīng)在市場上有所應(yīng)用。在上海，刷刷手環(huán)（Shuashua）被譽(yù)為全球首款智能手環(huán)，用戶只需抬起手腕對準(zhǔn)機(jī)器輕輕一晃便可乘坐公交，并在超市、劇院或更多的消費(fèi)場所進(jìn)行支付交易3。
毋庸置疑，未來幾年我們將會看到更多創(chuàng)新的可穿戴科技不斷涌現(xiàn)。NFC就是一種能夠在兩臺電子設(shè)備間實(shí)現(xiàn)通信的技術(shù)，它也將可穿戴支付和非接觸式支付變成現(xiàn)實(shí)。隨著NFC技術(shù)的飛速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了新的支付方式，如輕觸式信用卡和非接觸式移動支付等嶄新的支付方式。隨著蘋果支付等本地支付方式在2016年初進(jìn)入中國市場，國際支付服務(wù)品牌與來自本地的支付寶、微信支付等競爭日益加劇，不難想象NFC技術(shù)未來將有更廣泛的市場應(yīng)用。
隨著NFC技術(shù)為可穿戴支付打開了新機(jī)遇，商家和支付行業(yè)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備以滿足消費(fèi)者的需求。市場上最佳的可穿戴設(shè)備能夠提供快捷、方便和安全的支付體驗，那些舍得在新科技設(shè)備上投入的消費(fèi)者當(dāng)然也期望能有更多的機(jī)會使用這些時髦的設(shè)備。零售商應(yīng)著手采用能夠處理NFC支付的POS系統(tǒng)。事實(shí)上，先進(jìn)的POS系統(tǒng)不僅可以使商家從使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行支付的消費(fèi)者那里創(chuàng)收，而且還能吸引熱衷新科技、注重互動和全渠道購物體驗4的新世代年輕消費(fèi)者前來購物。
為進(jìn)一步擴(kuò)大可穿戴設(shè)備的影響力，影響中國支付格局的各方需要進(jìn)行更多的合作。處理支付交易的主要機(jī)構(gòu)，包括銀行、發(fā)卡機(jī)構(gòu)和支付處理商等，更需要通過緊密的合作以確保消費(fèi)者可以在其可穿戴設(shè)備上使用自己所偏好的支付方式，并暢通無阻地在各個店面和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支付。此外，無論是在亞太地區(qū)還是中國，被市場主要競爭者（例如阿里巴巴）所采用的電子支付方式往往前景開闊。但同時，市場上也存在很多份額較小的本地支付方式，他們的并存使得整個支付界呈現(xiàn)分散式的格局5。因此，傳統(tǒng)和創(chuàng)新的支付系統(tǒng)必須進(jìn)一步協(xié)調(diào)，才能使可穿戴支付技術(shù)在中國普及開來。
另外，相關(guān)機(jī)構(gòu)也必須正視可穿戴支付設(shè)備的安全問題。根據(jù)2015年消費(fèi)者線上支付調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，近24%的受訪者認(rèn)為安全性是購物時的主要考慮因素；57%受訪者表示希望能提高透明度，以便了解服務(wù)供應(yīng)商如何保障他們的個人數(shù)據(jù)6。支付運(yùn)營商在將服務(wù)結(jié)合可穿戴技術(shù)時，應(yīng)清楚說明設(shè)備和支付合作伙伴如何保障個人數(shù)據(jù)，以及采用哪些硬件和后端安全措施來滿足消費(fèi)者對安全和透明度的訴求。
如果消費(fèi)者依賴可穿戴設(shè)備來搭乘公交卻又沒有備用的支付方案，一旦可穿戴設(shè)備出問題將會造成極大的不便。所以，消費(fèi)者還應(yīng)確保其可穿戴設(shè)備避免出現(xiàn)問題。雖然智能手表目前在中國很受歡迎，但智能戒指憑借其持久的電力，未來很可能會成為市場的新寵。此外，智能戒指精美的特質(zhì)也在提醒可穿戴設(shè)備的后起之秀們必須具備時尚風(fēng)格。
目前可穿戴設(shè)備作為一種支付方式仍然處于早期發(fā)展階段，雖然存在一些挑戰(zhàn)，但同時充滿機(jī)會。考慮到中國消費(fèi)者對電子錢包的偏好以及中國零售商對快速、高效結(jié)賬的需求，隨著移動支付技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，未來幾年，可穿戴支付的市場很值得我們期待。
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