海爾打造首個互聯工廠體驗館 開啟智能制造“體驗”之旅
2016-05-21 19:49:11 n海爾在IBM工作室（上海）成立周年之際，分享企業轉型之路——圍繞用戶體驗，基于IBM設計思維和敏捷創新，邁向“中國制造2025”
（2016年5月19日，上海訊）今天，IBM工作室一周年慶典在滬舉行。在IBM工作室里，數字專家與設計精英們持續基于設計思維理念，利用敏捷創新的方法與客戶共同協作，不斷變革商業模式，提升用戶體驗。慶典上，海爾分享了以用戶體驗為核心的轉型思路，并介紹了與IBM工作室團隊共同打造的首個互聯工廠體驗館——本體驗館的設立也是海爾集團積極實現向智能制造轉型的重要實踐之一。
在“中國制造2025”與“互聯網+”的時代背景之下，海爾全力轉型升級，致力于從傳統以產品為中心的家電制造模式向以用戶為中心的全新制造模式轉變。海爾通過互聯工廠智能制造模式，打通整個產業鏈，打造“共創共贏”生態圈，實現用戶全流程無縫化、透明化、可視化的體驗，率先實現從大規模制造向大規模定制的轉型，積極擁抱“中國制造2025”。
海爾表示：“我國制造行業正面臨著全新的機遇與挑戰，傳統的制造模式已無法滿足用戶需求。海爾也一直在思考制造行業的全新定位與創新模式。我們希望不管是公司戰略、企業文化還是工作的每個流程中都可以以用戶體驗為核心，融入創新的思維，結合領先技術，為海爾的發展帶來源源不斷的動力。”
為更好地用互動的形式展示企業在智能制造轉型之路上的不懈努力與斐然成就，海爾與IBM合作，打造了首家海爾互聯工廠體驗館。體驗館面向不同類型的參觀者設立，通過不同應用場景，以實時交互的多媒體等手段，從戰略、未來布局、智能家居解決方案、大數據能力等多個角度展示海爾向智能制造轉型的歷程。此外，工作人員可以通過移動電子設備上的APP提升展廳運營與管理的能力。展示館的設立為其余業務部門提供了一定參考，并為今后更多體驗店的落地打下了堅實的理論與實踐基礎。
IBM全球企業咨詢服務部總經理Gregor Pillen表示：“伴隨新技術的不斷普及與發展，客戶的觀念正發生著翻天覆地的變化，體驗已成為發展和獲得商業差異化競爭優勢的重要因素。IBM基于認知計算、體驗設計和行業經驗三方面的能力正在引領一條全新的客戶轉型旅程，而IBM工作室正在利用數據，融合實體與數字世界，幫助企業以前所未有的方式與用戶互動，并與企業伙伴同心協作，一起積極擁抱一場新的變革。”
