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英特爾博銳技術讓醫院IT設備防患于未然

2015-10-27 20:09:15 未知

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醫院是一個對 IT 設備要求極為嚴苛的場所，它具有特殊的使命，時間對于病人和醫生來說是非常重要的，任何一個環節都不容出現問題。但由于電腦存在著很多的風險系數，不定期就會出現一些故障，如果 IT 人員親赴現場檢修，勢必耗費大量的時間成本，耽誤醫生救治效率。

隨著近幾年我國醫療改革的不斷深入與醫療保障機制的不斷完善和健全，我國正在構建13億人口的龐大醫療庫，越來越多的醫院已實行以電子病歷，居民健康檔案為基礎的醫療信息系統，形成醫院、醫療機構以及行政管理部門互聯互通，而數據的全面共享也將成為未來發展趨勢。

在這種趨勢下，不僅醫院自身業務的系統復雜性對管理信息系統提出了新的要求，同時保證 IT 設備持續正常運維也成為醫院需要面對的 IT 難題。

末雨綢繆：遠程操作設備先知

醫院作為一個使命特殊的場所，終端設備持續的工作率不僅關聯到醫院整體的運維，有時更是關乎時間軸上的救治。

“如果博銳技術在非典時期就出現了，那醫院能省不少事。”通軟工程師王春身在接受采訪時表示，在醫院諸如隔離區、傳染病科室、放射性診療科室、手術室等場所的IT設備維修對于 IT 人員是一大難題。

通常情況下，如遇以上場所終端設備的檢修，IT 人員親赴現場檢修是存在安全風險的，進出繁瑣的消毒步驟，都極可能被感染。然而解決此類IT維修問題除 IT 人員進出外，便是往里送備機，這樣一來無疑是加大了醫院資金成本。

但在英特爾博銳技術出現后，這一難題得到了有效解決。英特爾博銳技術可以幫助醫院 IT 技術人員遠程對傳染科室內的 PC 實施多方面的管理：遠程查看這些機器的硬件與軟件信息、在它們出現故障時對其進行遠程診斷與修復，防患于未然。

其次，如果懷疑是遇到了硬件問題，通過英特爾博銳遠程管理平臺，可以直接查詢遠程設備的硬件使用情況，了解到底是硬件的問題,還是硬件驅動被誤刪除，從而及時判斷，有效確保傳染病科室、放射性診療科室、手術室減少與外界接觸，減少二次感染的機會和渠道。

面對龐大的網絡系統、復雜的應用系統，以及日新月異的新技術，越來越多的醫院已經意識到建立醫院業務系統和 IT 基礎設施的集中監視和控制中心的必要性，而英特爾博銳技術在醫院快速響應 IT 資源故障，實現更高的業務可靠性和服務水平上正發揮巨大潛力，并為醫院控制 IT 的運行成本上提供無限可能。

爭分奪秒：系統快速恢復

對于三甲醫院而言，醫院的掛號、收費、取藥處如遇高峰時段，人流量是無法預估的，雖然以目前來看，設備的硬件技術已非常成熟，宕機故障的幾率很低，但不排除醫院系統方面的沖突，一是應用系統故障，二是操作系統故障，都將導致業務中斷。而此時，IT 人員需要親赴現場檢修，甚至扛著備機去替換，保證工作的不間斷。

然后，在這些操作中無形帶來了多個成本問題，一是資金成本，作為醫院人高峰多的部門以20臺機器同時運作為例，通常需要4-5臺備機，除了設備或者業務中斷，其實備機的使用率并不高，但又必須準備，為醫院帶來不必要的資金開支。

其次，是效率成本，如前端設備出了問題，IT 人員有備無患需要扛著備機去現場，以平均耽誤10分鐘的時間成本計算，對于一些三甲醫院而言，每天就診量極大，掛號或者收費、取藥處人群隊伍已經排到十幾二十米，從患者角度來說，是一種非常不好的體驗，同時也增加了 IT 維修人員的負擔。

無論是現場維護亦或備機更換，醫院的訴求是當 PC 設備出現問題時，能第一時間快速恢復系統，保證業務的不中斷。面對醫院的訴求，英特爾博銳（vPro）技術給出了解決方案。

當醫院內的 PC 出現系統故障時，IT 人員只需要通過內嵌英特爾博銳技術的通軟產品進行遠程操作。當電腦遠程啟動后，網管在控制臺通過簡單的操作即可遠程診斷并修復出現故障的操作系統。這樣不但大大節省了維護的時間，而且還為醫生和病人爭取了更多的救治時間。