國家郵政局：提倡使用智能快件箱投遞 但應與收件人電話聯系
2020-05-14 08:47:55 中新網
在豐巢收費風波中，有消費者提出，快遞員未經同意將快件放入智能快遞柜，從而引起不便。規范建議稱，攬收、投遞前要與收件人電話聯系。
此前2019年10月1日實施的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》已規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的，智能快件箱使用企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。
目前，廣東、江蘇等地表示，未經用戶允許將快件放入快遞柜的，用戶可追償
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