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全球調查發(fā)現(xiàn)企業(yè)過分注重技術領導而忽略精通技術的“千禧一代”

2016-05-09 16:49:15 未知

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盡管據(jù)數(shù)據(jù)顯示，到2025年，“千禧一代”預計將占據(jù)全球75%的勞動力¹，企業(yè)經(jīng)理人對于雇傭“千禧一代”并未予以足夠重視。全球行業(yè)專注的企業(yè)軟件解決方案供應商Epicor軟件公司，在近日發(fā)布的全新調查報告²中提出該見解，并強調需要通過解決人力資本和下一代勞動力需求來實現(xiàn)業(yè)務增長。

調查表明，僅有39%的受訪者表示，聘用“千禧一代”是對于企業(yè)而言“相對重要”或者“很重要”的考量。而這也正與絕大多數(shù)受訪者所認為的企業(yè)兩大重要增長動力——“技術領袖”和“擁有嫻熟技能的員工”相矛盾，因為與時下技術時代保持高度互聯(lián)的“千禧一代”剛好完美具備這些能力。

制造業(yè)越來越依賴技術以實現(xiàn)企業(yè)增長。預計未來十年內(nèi)，美國將有近350萬個制造業(yè)職位虛位以待。隨著勞動力人口數(shù)量的減少及出生潮的減退，“千禧一代”必將成為未來十年推動企業(yè)增長的主力軍。

Epicor軟件公司高級副總裁兼首席市場營銷官Celia Fleischaker表示：“對于‘千禧一代’在招聘時不被看好的現(xiàn)狀，我們感到非常驚訝。他們會是全球成長最快的下一代勞動力，同時他們擁有嫻熟的技能和與數(shù)字時代和諧共處的競爭力。鑒于此，能夠發(fā)掘并善用‘千禧一代’人才的企業(yè)必將獲得巨大的競爭優(yōu)勢。我們的研究發(fā)現(xiàn)，許多因人力資源所引發(fā)的業(yè)務增長方面的挑戰(zhàn)都可以通過技術迎刃而解。企業(yè)必須重新思考他們與數(shù)字化人才之間的關系，并通過云、移動、分析及其他可獲得的技術來全方位吸引、聯(lián)結和授權下一代勞動力。”

位于員工、信息和執(zhí)行結合點的技術

幸運的是，許多企業(yè)正在積極開發(fā)所需的技術基礎設施，從而吸引并支持未來的勞動力。近80%的受訪領導者已經(jīng)完成，或正在進行對集成IT基礎設施的投資。

作為聯(lián)結員工與公司系統(tǒng)、實現(xiàn)信息與策略執(zhí)行統(tǒng)一的媒介，技術往往扮演著至關重要的作用——幫助減少復雜性、改善工作品質、提高生產(chǎn)效率。68%的受訪者表示，運用技術實現(xiàn)工作流程自動化，從而讓員工從繁復的任務中解放出來這一點很重要，同時有67%的受訪者認為，這還能幫助員工專注于更具有挑戰(zhàn)的任務上。

更為重要的是，技術幫助企業(yè)為下一個迭代工作做充足準備，其中包括機器人技術和人工智能。Fleischaker表示：“今天我們正討論關于‘千禧一代’的員工策略，而明天我們將討論他們未來職場發(fā)展的重要因素——當‘千禧一代’遇到機器人技術。”

用數(shù)字化留住員工

1/4的受訪高管表示他們努力想要留住最好的員工，59%的高管擔心員工的存留問題。

缺少合適技術的支持，企業(yè)可能面臨員工負荷過重從而導致過分消耗的風險。43%的企業(yè)高管對業(yè)務發(fā)展所帶來一定程度的工作量增長表示擔心，認為太大的壓力可能促使重要員工離開企業(yè)并轉戰(zhàn)競爭對手公司擔任更具戰(zhàn)略性且以知識為主導的職位（占40%)，或前往擁有更好技術支持的公司（29%）。3/4的受訪者（77%）認為留住員工的一個關鍵因素在于確保員工能夠獲得工作所需的所有信息。

直觀的系統(tǒng)和用戶界面設計可以幫助員工快速啟動并運行操作，有利于傾向于在工作中即時見效的“千禧一代”。屏幕顯示的導引、嵌入式培訓系統(tǒng)都可以確保員工快速輕松的學習和使用。通過移動設備和社交功能，企業(yè)能夠隨時隨地支持信息訪問，并通過分析數(shù)據(jù)和操作面板得出重要策略和洞察。

支持全球虛擬人才庫

近1/5的受訪者(19%)表示企業(yè)內(nèi)目前沒有數(shù)量足夠的技術熟練的員工或有經(jīng)驗的員工，近1/4(23%)的受訪企業(yè)高管認為招募技術熟練的員工很困難。

預計到2020³年，美國有一半的勞動力將轉變?yōu)樽杂陕殬I(yè)者，并且隨著長期、全職工作不再成為慣例，企業(yè)需要做出相應的重大調整。值得關注的是，這其中也包括將關注從如何保留員工到如何最大化員工參與程度的轉移，并且著力于實踐如何將知識組織系統(tǒng)化，以確保全球虛擬人才儲備可以無障礙協(xié)作。社會協(xié)作使得員工更方便地貢獻和轉化專業(yè)知識，并有效支持在職員工的工作效率和整體生產(chǎn)力。

緊握創(chuàng)新機遇

“當然，不斷變換的勞動力的優(yōu)勢體現(xiàn)在企業(yè)可以從持續(xù)不斷的有如‘旋轉門’效應般涌現(xiàn)的人才和各種想法中獲益，企業(yè)利用這些創(chuàng)新想法、視野和顛覆性思維，成為占據(jù)市場的重要推動力。”Fleischaker表示：“30%的受訪CEO們認為野心和創(chuàng)業(yè)家精神是刺激經(jīng)濟增長的關鍵。行業(yè)研究顯示協(xié)作和創(chuàng)新之間存在牢固且積極的關系，利用云計算和企業(yè)社交網(wǎng)絡支持隨時隨地且沒有阻礙的業(yè)務協(xié)作，將使企業(yè)捕捉到新的創(chuàng)新機遇。”

ERP: 與員工創(chuàng)造積極互動的企業(yè)系統(tǒng)

作為至關重要的企業(yè)業(yè)務參與系統(tǒng)，企業(yè)資源規(guī)劃是支持新一代員工的關鍵所在。Epicor提供的現(xiàn)代ERP平臺掌握并自動化生成最佳實踐流程、集成數(shù)據(jù)并揭示對于企業(yè)發(fā)展有益的重要洞察，使企業(yè)能夠更好更快地做出商業(yè)決策并增進企業(yè)各層級間的合作互聯(lián)。Epicor ERP結合移動設備、社交網(wǎng)絡及分析測試等新興技術，為企業(yè)高層及基層、企業(yè)與客戶間創(chuàng)造更順暢的溝通，并為下一代員工帶來簡潔易用且富有遠見的技術和行業(yè)經(jīng)驗。